Este diplomado entrega en 4 módulos de aprendizaje una visión integral de las crisis institucionales. El programa provee de pautas metodológicas para el abordaje preventivo de crisis y su gestión estratégica, considerando alertas tempranas, flujos de información, estrategias comunicacionales y entrenamiento de equipos y comité de crisis, potenciando la reputación, fortalecimiento y aprendizaje institucional.