Este curso incorpora metodologías y tecnologías que facilitan espacios y prácticas de innovación colaborativa y diálogo estratégico para la negociación de conflictos organizacionales y sociales, mediante el análisis de actores, fuentes generadoras de controversias y mecanismos de gestión de conflictos que los participantes pueden emplear en casos simulados. El curso provee de herramientas prácticas para avanzar en la negociación de conflictos como un espacio de oportunidades, situando a los participantes en roles dinámicos de observadores, analistas, planificadores, gestores y evaluadores de procesos de negociación y gestión de conflictos.