Negociación y Gestión de Conflictos

Cursos

Este curso incorpora metodologías y tecnologías que facilitan espacios y prácticas de innovación colaborativa y diálogo estratégico para la negociación de conflictos organizacionales y sociales, mediante el análisis de actores, fuentes generadoras de controversias y mecanismos de gestión de conflictos que los participantes pueden emplear en casos simulados. El curso provee de herramientas prácticas para avanzar en la negociación de conflictos como un espacio de oportunidades, situando a los participantes en roles dinámicos de observadores, analistas, planificadores, gestores y evaluadores de procesos de negociación y gestión de conflictos.

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Contenidos

Observación dialógica de la negociación y el conflicto
Negociaciones entre la competencia y la colaboración
La negociación como proceso multidimensional
Análisis de actores, causas y mecanismos de gestión de conflictos
Matriz de Planificación Integrada de Negociación
Gestión de disensos y construcción de consensos
Construcción de textos de acuerdos negociados
Posnegociación y evaluación de acuerdos negociados

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