Este curso presenta la negociación comercial como una empresa humana productora de relaciones, requerimientos y resultados. La calidad de las relaciones, la satisfacción de los requerimientos y los resultados obtenidos, precisan una visión estratégica de la negociación en medio de ofertas y demandas que entrecruzan valores de reserva, puntos de equilibrio y ángulos de oportunidades. El curso permite comprender los juegos de competencia y colaboración, el comportamiento estratégico y la capacidad de impactar en las decisiones de las contrapartes, haciendo de la negociación comercial un espacio de innovación colaborativa.