El curso de Gestión de Crisis y Poscrisis Institucional supone aprendizajes en torno a la anatomía, tipologías, fases, sistemas y actores o grupos involucrados, poniendo en juego la relevancia de la comunicación, los equipos institucionales, el entrenamiento de habilidades para abordar crisis, las guías para enfrentar la relación con los medios de comunicación, redes sociales y públicos diversos y, finalmente, una comprensión integral para prevenir y gestionar crisis, incluyendo el aprendizaje poscrisis que promueva y fomente la reputación corporativa y la inteligencia institucional como estrategia de innovación colaborativa en la organización.