Cursos
Gestión de Crisis y Poscrisis Institucional
El curso de Gestión de Crisis y Poscrisis Institucional supone aprendizajes en torno a la anatomía, tipologías, fases, sistemas y actores o grupos involucrados, poniendo en juego la relevancia de la comunicación, los equipos institucionales, el entrenamiento de habilidades para abordar crisis, las guías para enfrentar la relación con los medios de comunicación, redes sociales y públicos diversos y, finalmente, una comprensión integral para prevenir y gestionar crisis, incluyendo el aprendizaje poscrisis que promueva y fomente la reputación corporativa y la inteligencia institucional como estrategia de innovación colaborativa en la organización.
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Contenidos
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Contenidos
- Equipos titulares y suplentes para enfrentar crisis
- Comité de crisis de la institución
- Habilidades cognitivas, sociales y psicológicas
- Sistemas de entrenamiento para enfrentar crisis
- Poética, estética y ética en la gestión de crisis institucional
- Vocerías, mensajes y retroalimentación institucional
- Loop de la prevención, gestión y aprendizaje post-crisis
- Inteligencia institucional y plataformas web para abordar crisis
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