Cursos
Anatomía y Auditoría de Crisis
Este curso invita a visualizar la anatomía de las crisis como eventos posibles en nuestras instituciones, anticipar su ocurrencia, comprender la tipología y dinámica, los actores que participan, fomentando las capacidades y habilidades necesarias para cultivar una cultura preventiva de crisis. Los participantes aprenderán a observar lo pasado por alto, cruzar datos y comportamientos o revisar e implementar protocolos. Auditar instituciones en tiempos de «normalidad» permite reconocer su nivel de preparación y disponer de respuesta oportunas, recursos técnicos y humanos que promuevan una cultura institucional preventiva de crisis.
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Contenidos
- ¿Qué es una crisis?
- Anatomía de la crisis como fenómeno institucional
- Cuatro Niveles de participación de actores en una crisis institucional
- Dilemas y desafíos de los actores institucionales
- Modelo integrado de crisis. Tipología, fases, sistemas y grupos de interés
- Visualizando un mapa de crisis institucional
- Visión preventiva multidimensional de crisis
- Auditoría de crisis institucional
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