Anatomía y Auditoría de Crisis

Cursos

Este curso invita a visualizar la anatomía de las crisis como eventos posibles en nuestras instituciones, anticipar su ocurrencia, comprender la tipología y dinámica, los actores que participan, fomentando las capacidades y habilidades necesarias para cultivar una cultura preventiva de crisis. Los participantes aprenderán a observar lo pasado por alto, cruzar datos y comportamientos o revisar e implementar protocolos. Auditar instituciones en tiempos de «normalidad» permite reconocer su nivel de preparación y disponer de respuesta oportunas, recursos técnicos y humanos que promuevan una cultura institucional preventiva de crisis.

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Contenidos

¿Qué es una crisis?
Anatomía de la crisis como fenómeno institucional
Cuatro Niveles de participación de actores en una crisis institucional
Dilemas y desafíos de los actores institucionales
Modelo integrado de crisis. Tipología, fases, sistemas y grupos de interés
Visualizando un mapa de crisis institucional
Visión preventiva multidimensional de crisis
Auditoría de crisis institucional

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