Diplomados

Prevención y Gestión de Crisis Institucional

Este diplomado entrega en 4 módulos de aprendizaje una visión integral de las crisis institucionales. El programa provee de pautas metodológicas para el abordaje preventivo de crisis y su gestión estratégica, considerando alertas tempranas, flujos de información, estrategias comunicacionales y entrenamiento de equipos y comité de crisis, potenciando la reputación, fortalecimiento y aprendizaje institucional.

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Contenidos

Módulo I: Anatomía y Auditoría de Crisis

• La Crisis como fenómeno institucional
• Niveles de Participación en Crisis Institucional
• Tipología de Crisis Institucional
• Cultura Preventiva de Crisis Institucional

Módulo II: Comunicación de Crisis Institucional

• Factores claves de la comunicación de crisis
• Comunicación y grupos de interés
• Medios, RR.SS. y públicos en comunicación de crisis
• Plan de comunicación de crisis

Módulo III: Gestión de Crisis y Poscrisis Institucional

• Equipos Institucionales y Comité de Crisis
• Habilidades Sinérgicas para Abordar Crisis
• Media Training y Gestión de Crisis
• Gestión Institucional Post-Crisis

Módulo IV: Evaluación de Crisis Institucional

• Análisis de Escenarios de Crisis Institucional
• Diseño de Sistemas para Crisis Institucional
• Planificación para Gestión de Crisis Institucional
• Evaluación Integral de Crisis Institucional

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